Política de envíos
Última actualización: agosto de 2026
LOGITEX realiza entregas de productos dentro de Guatemala de acuerdo con la cobertura logística disponible.
1. Cobertura
Actualmente realizamos entregas en Guatemala.
La disponibilidad y condiciones de entrega pueden variar según el municipio, departamento, dirección y características del pedido.
2. Preparación del pedido
Después de recibir un pedido, LOGITEX verifica:
- Disponibilidad de los productos.
- Información del cliente.
- Dirección de entrega.
- Método de pago.
- Condiciones necesarias para procesar el pedido.
El pedido será preparado para despacho una vez cumplidas las condiciones correspondientes.
3. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende de factores como:
- Disponibilidad del producto.
- Ubicación del cliente.
- Transportista.
- Método de pago.
- Volumen o características del pedido.
El plazo estimado será comunicado al cliente cuando corresponda.
4. Costo de envío
El costo de envío podrá variar según la ubicación y características del pedido.
Cuando exista un costo adicional, será informado al cliente antes de completar el proceso de compra o antes del despacho.
5. Dirección de entrega
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta.
Si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente y esto genera un segundo intento de entrega o costos adicionales, estos podrán ser trasladados al cliente cuando corresponda.
6. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, recomendamos verificar:
- Que el paquete corresponda al pedido.
- Que la cantidad de productos sea correcta.
- Que no existan daños visibles.
Si existe algún inconveniente, comunícate con LOGITEX lo antes posible.
7. Retrasos
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por situaciones fuera del control de LOGITEX, como tráfico, condiciones climáticas, restricciones de acceso, situaciones de fuerza mayor o retrasos del transportista.
8. Contacto
Para consultar el estado de un pedido o coordinar una entrega, el cliente puede comunicarse con LOGITEX a través de los canales publicados en nuestro sitio.